Che cos'è
È un servizio di risoluzione delle controversie, alternativo al ricorso alla giustizia ordinaria, istituito presso la Camera di Commercio di Vicenza.
La Conciliazione è uno strumento rapido, efficace ed economico, in cui i veri protagonisti sono le parti, che prevengono o pongono fine ad una lite, mediante la firma di un apposito atto, grazie all’assistenza ed all’esperienza professionale del conciliatore.
Il procedimento di Conciliazione è disciplinato da un apposito Regolamento, promosso a livello nazionale da Unioncamere (applicato ove compatibile con il D.Lgs. 04.03.2010, n. 28).

Chi può accedere al servizio
È un servizio che può essere utilizzato da ogni soggetto interessato, in particolare le imprese ed i consumatori.

Quando utilizzarlo
La Conciliazione è particolarmente conveniente quando sorgono controversie commerciali che richiedono una soluzione celere, senza affrontare spese eccessive e, se possibile, con il mantenimento di un buon rapporto professionale con la controparte.
NB: Non è possibile attivare la procedura di conciliazione quando l’oggetto della controversia rientra tra le materie riservate alla competenza del giudice ordinario, quali:
- diritto tributario
- diritto del lavoro
- diritti indisponibili.

Come utilizzare lo Sportello di Conciliazione
Nel caso di controversia, la parte che ha interesse ad attivare lo Sportello dovrà compilare il modulo di domanda che può essere:

• ritirato presso lo Sportello di Conciliazione nella sede della Camera di Commercio
• scaricato dalla sezione: MODULISTICA CONCILIAZIONE
• richiesto via:
  - fax 0444 994.998
  - telefono 0444 994.996 - 994.818
  - posta elettronica a: conciliazione@vi.camcom.it.

Sulla domanda non si devono applicare marche da bollo.

Tariffe
Diritti di segreteria: € 30,00, salvo i casi di esenzione previsti dal regolamento (conciliazione obbligatoria, domanda di conciliazione congiunta).
Prima dell'incontro ciascuna delle parti deve versare l'importo previsto nel tariffario (IVA compresa), in base al valore economico della controversia, su indicazione della segreteria.

Per le "Modalità di pagamento delle tariffe" consulta il documento (scaricabile in fondo a questa pagina).

Organizzazione del servizio
Lo Sportello di Conciliazione si compone di una Segreteria, che istruisce le pratiche, e di un elenco di conciliatori, professionisti e tecnici, che vengono costantemente aggiornati attraverso corsi di formazione biennali.

Dove
Ufficio Conciliazione
1° piano della sede, Corso Fogazzaro 37 - 36100 Vicenza
tel. 0444 994.996 - 0444 994.818 - 0444 994.866
fax: 0444 994.998
e-mail: conciliazione@vi.camcom.it

Orari di apertura al pubblico
lunedì, martedì, giovedì: 8.30-12.30 / 15-16
mercoledì, venerdì: 8.30-12.30

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Normativa di riferimento
Art. 2, comma 2 lettera g L. 580/93; Legge 192/1998 subfornitura; L. 281/1998 Diritti dei consumatori ed utenti L. 481/1995 Telecomunicazioni; D.Lgs. 17.01.2003, n. 5 Diritto societario; L. 129/2004 Franchising; Delibera Giunta n. 283 del 21.06.2005; D.Lgs 4.03.2010, n. 28 Attuazione art. 60 L. 18.06.2009 n. 69 mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali